揭秘诺基亚的双重身份：手机“神话”VS军火供应商

  有媒体报道，一位香港明星生活非常简朴。他曾说，一部诺基亚翻盖手机他整整用了17年。

  一部手机竟然可以用17年？很多人觉得不可思议。诺基亚手机质量之所以这么过硬，源于芬兰人的工匠精神。早在做军品业务时，诺基亚便把这种工匠精神展现得淋漓尽致。

  如何评价一款性能优异的冲锋枪？芬兰人给出了答案。有资料记录，苏芬战争中，声名远扬的索米冲锋枪便是诺基亚早期的军工产品。这款冲锋枪选用瑞典优质的铬镍钢，加工制作的完整过程中，全都按照狙击步枪的生产标准。这样的制造工艺，在当时堪称顶级水准，使得这款枪拥有无与伦比的可靠性和精准性。

  一直以来，诺基亚秉持初心，将精益求精的工匠精神延伸到手机研发和生产的整一个完整的过程。无论在诺基亚哪一个手机生产基地，都会有一个神秘的可靠性试验室。这个可靠性试验室，专门负责发放产品的通行证。在可靠性试验室里，没有一点免检产品，只要是诺基亚生产的手机，一定要通过可靠性试验，才可以获得出厂资格。

  之所以说可靠性试验室有些神秘，是因为那里有很多项近乎苛刻的试验项目。这些试验项目包括自由和循环跌落试验、电磁兼容性试验、极端条件试验、温湿度试验、强光试验、老化试验等。

  在循环跌落试验中，手机要不断地从数米高的地方摔在坚硬的钢板上，摔落次数有时要高达数百次；在温湿度试验中，手机要经历-15℃至65℃的温度骤变，以及93%至98%的相对湿度考验。

  部分手机还要在试验箱中测试一周，模拟手机老化的过程。不少人开玩笑地说：“诺基亚不愧是曾经的军火商，拥有一套完整的武器生产环境模拟设备和标准。用生产武器的标准来生产手机，能不耐用吗？”

  此外，诺基亚还专门设立“诺基亚全球质量奖”， 对在改进质量、提升质量水平方面取得重要成绩者实施奖励，以鼓励员工在日常工作中察觉缺陷，让精益求精、追求卓越形成根深蒂固的企业文化。

  20世纪90年代初，诺基亚曾试图卖掉陷入困境的移动电话业务。然而，短短几年后企业却一举成为全世界最大的移动电话制造商。追寻百年名企的成功密码，便是企业强大的创新力。

  通信手机时代，诺基亚大胆尝试采用军方通信系统，最终如愿在国际市场“分得一杯羹”；功能手机时代，创新使用军品生产模式，一跃成为业界翘楚。这些成功案例的背后，不能离开它的军工背景。

  在诺基亚企业内部，科学技术创新不单是产品研究部门的重任，而是整个公司的发展共识。电信产业“萌芽”不久，诺基亚便将军方使用的GSM系统作为主流标准，显著优化了产品性能。这一步大胆创新使它淘到了电信产业的“第一桶金”。

  进军手机市场后，诺基亚高层发现手机组成部件繁多复杂,仅靠一家厂商生产并不现实，若是采用传统的自给自足方式经营企业，无疑是“自寻死路”。

  于是，诺基亚采用芬兰军方后勤中的供应链生产模式作为手机生产策略，大力开拓国际市场，将“橄榄枝”抛向全世界，激发了源源不断的创造力。

  冷战结束后,手机技术融合成为手机研发路上的拦路虎。为此，诺基亚展现出老牌军工企业的铁血硬气，敢于刀口向内，逐渐完备自身，在手机市场上一路高歌。

  早期，诺基亚推出的塞班系统简单易操作、功能出众、应用众多，迅速占据全球智能手机操作系统的第一把交椅。诺基亚借此在新兴手机市场上“一统江湖”，成为全世界最大的移动电话制造商。

  顺风顺水时，往往暗藏危机。塞班系统带来的巨大成功，让诺基亚一度躺在功劳簿上，系统更新永远只是“新瓶装旧酒”。

  随着人们对手机上网、相互连通、即时娱乐的需求增加，以通话为主的塞班系统并不能够满足客户的需求。2009年底，许多公司纷纷宣布放弃塞班系统，转向安卓系统。

  一步错，步步错。在失去市场先机的情况下，诺基亚仍执意收购塞班公司，但新推出的塞班升级版系统却无人问津。长期垄断客户资源的局面被打破，业界霸主的地位风雨飘摇。

  逆水行舟，不进则退。面对新的市场需求，手机霸主手握上千专利，却不愿否定自我、改革创新。不肯回头的百年名企败局已定——2013年9月，微软正式公开宣布收购诺基亚的设备与服务部门，昔日辉煌终成绝唱。

  有位知名企业家曾说过：“最大的风险是不变，要么自杀重生，要么他杀淘汰。”将时间“倒带”，很多事情清晰可见。诺基亚之所以走向失败，是因为企业不善于打破固有思维、怠于创新，很快被同行超越、被时代淘汰。

  2016年，诺基亚授权HMD及富士康重新以诺基亚品牌推出手机，再次卷土重来，成功夺回一些市场占有率。随着5G时代的到来，诺基亚再次走向新机遇的“风口”。如果它成功抓住了机遇，或许将是下一个百年辉煌的起点。